新乡市凤泉区卫健委响应学雷锋号召“医”心为民 志愿服务送温情_世界今亮点

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3月5日，河南新乡市凤泉区卫健委积极响应学雷锋的号召，做好党员先锋带头作用，更好地为人民服务，联合凤泉区人民医院组织开展学雷锋主题志愿服务活动。

此次活动，凤泉区人民医院特派内二科、医保办的工作人员，进行出院病人回访并宣传新的医保报销政策。随访内容主要包括：了解病人身体恢复情况，进行现场测血压、心电图等复查,给出院的病人免费送药，并指导使用，宣传新的医保报销政策。

在回访过程中，内二科医护人员们通过拉家常的方式与患者谈心交流，一边做好随访记录，一边细致了解了患者出院后的情况，这种“零距离”的贴心服务，得到了患者及家属的一致好评。内二科茹主任说：“回访是医生的本职工作，希望每位出院患者回家之后都能越来越健康，回访可以更好地指导患者居家用药、饮食和运动，我有责任坚持做好！”

出院不意味着医院的服务结束，对出院患者回访是医院优质服务的延伸，全院医护人员将继续秉承“患者至上”的服务理念，做好患者贴身“医靠”，用心用情服务患者，全面提升群众就医的满意度和幸福感。

弘扬雷锋精神、服务社会是新时代文明实践志愿者应当具备的良好品质，本次学雷锋志愿服务活动，不仅让出院患者及患者家属感受到了来自医院的温暖，也真正践行了“治疗用心，服务贴心、患者放心、回访温心”的医疗新模式，搭起与患者间的“连心桥”，把志愿服务融入群众实际生活中，不断提升文明实践真谛的服务功能，更好地服务群众，在干事创业的新征程中始终用“医者仁心”和“砥砺前行”为人民群众生命健康保驾护航。（图片由凤泉区卫健委/靳亚晴、冯跃楠授权使用）

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